Мы предлагаем нашим клиентам сервисные контракты, в соответствии с которыми берем на себя заботу о гарантированном восстановлении работоспособности оборудования в согласованные с клиентом сроки. Наличие такого контракта дает  клиенту  уверенность в надежности функционирования  бизнеса и позволяет минимизировать ущерб от простоя, вызванного выходом  оборудования из строя.

Основным нашим правилом является индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы предлагаем:

• возможность  выбора срок восстановления работоспособности оборудования в зависимости от степени его критичности для  бизнеса клиента;
• возможность выбора режима и спектра услуг поддержки;
• возможность предоставления замены оборудования на время ремонта

Уровни сервиса

При заключении сервисного контракта можно выбрать любой уровень сервиса для каждой единицы оборудования. Уровни сервиса отличаются качеством и скоростью обслуживания, а также стоимостью.  Более подробно…

Сервисный контракт может быть заключен как в гарантийный, так и в послегарантийный период на срок от 12 месяцев.

Если вы нуждаетесь в помощи нашего Центра сервисного обслуживания, вы можете связаться с нами по телефонам и по электронной почте: support@bcc.ru