В рамках услуг по поддержки программного обеспечения компания BCC обеспечивает:

• Аудит приложений.
• Оптимизация набора приложений путем выявления малоиспользуемых и устаревших приложений.
• Оказание помощи по уменьшению стоимости поддержки и владения приложений.
• Рекомендации по оптимальному выбору числа лицензий на ПО и выработка плана их поэтапного приобретения.
• Рекомендации и разработка плана по переводу приложений на современную технологическую базу.

ВСС предлагает также широкий набор услуг по поддержке программных продуктов на всех стадиях их жизненного цикла:

• Сервисное обслуживание программного обеспечения 
• Услуги удаленной поддержки 
• Услуги поддержки на месте 
• Услуги планирования и проектирования 
• Создание систем высокой надежности 
• Услуги инсталляции и миграции

Услуги по поддержке программного обеспечения повышают надежность и производительность информационных систем, увеличивают их жизненный цикл и сохраняют вложенные в них инвестиции. За фиксированную цену Вы существенно снижаете Ваши технологические риски.

Сервисное обслуживание программного обеспечения

Техническое обслуживание программного обеспечения предполагает комплекс услуг, обеспечивающий всестороннюю поддержку эксплуатации программных продуктов.

Услуги удаленной поддержки

Сервисный Центр ВСС обеспечит высококвалифицированную помощь в локализации и разрешении проблем в Вашей сложной, многоплатформенной среде. Это оптимизирует усилия Вашего персонала по устранению проблем эксплуатации ПО, минимизирует потери рабочего времени пользователей, повышает общую эффективность использования информационно-компьютерной системы.

Услуги поддержки на месте

В комбинации с услугами удаленной поддержки специалисты ВСС обеспечат экспертный уровень разрешения проблем на месте в случае реального или потенциального ущерба для бизнеса, а также поддержку во время инсталляций и настройки ПО на месте.

Услуги планирования и проектирования

Комплекс услуг по планированию и проектированию призван помочь подготовить информационные системы к работе в Вашей производственной среде в соответствии с требованиями бизнеса и с учетом развития и расширения Ваших требований.

Услуги доступны для всех аппаратно-программных платформ и операционных систем, системного программного обеспечения и кросс-платформенных продуктов разных производителей.

Услуги инсталляции и миграции

Услуги инсталляции и миграции - это пакет сервисных предложений, обеспечивающих получение максимума возможного от Ваших компьютерных систем.

С помощью услуг инсталляции "под ключ", специалисты сервиса ВСС обеспечат установку и подключение систем на месте, что поможет ускорить ввод в эксплуатацию оборудования и программного обеспечения. Услуги спроектированы таким образом, чтобы помочь управлять следующими фазами жизненного цикла Вашей компьютерной системы:

• Планирование Программного обеспечения.
  Анализируя Ваши требования, специалист  ВСС разработает план инсталляции и/или миграции программного обеспечения, особо обращая внимание на требования, связанные с прикладным ПО, производительностью системы, требованиями сетевого взаимодействия. 
  
• Установка оборудования.
  Наши сертифицированные специалисты установят, подключат и проверят Ваше компьютерное оборудование. 
  
• Установка ПО.
  Мы встроим и установим ПО на Вашу систему (централизованную или распределенную) и обеспечим интеграцию с другими необходимыми компонентами. По окончании инсталляции Вы получите полностью сконфигурированную, протестированную, готовую к работе систему, снабженную подробной документацией, отражающей параметры настройки и сделанные модификации операционной системы и системного ПО. 
  
• Услуги Миграции.
  Профессионалы ВСС помогут Вам осуществить миграцию приложений и данных на другие платформы, обеспечив различные виды тестирования и резервирования в случае необходимости.