Ru
Москва, 1 июня 2006 года
За последние несколько лет в условиях быстрого развития информационных технологий, важность процессов управления ИТ-услугами на предприятиях резко возросла. 1 июня в Москве состоялась 3-я Ежегодная конференция «Управление ИТ-услугами на предприятии: от управления инфраструктурой - к управлению услугами», проводимая компанией IDC и издательством «Открытые системы».
Основной целью конференции стало знакомство участников с передовыми решениями в области управления IT-услугами ведущих производителей, вариантами практической реализации модели ITSM в мировой и российской практике. Высокий интерес был проявлен к публикации в конце 2005 года нового международного стандарта управления ИТ-услугами ISO 2000, выходу в свет четвертой версии стандарта COBIT, а также к подготовке в текущем году третьего по счету издания книг библиотеки ITIL.
Одним из партнеров конференции выступила компания ВСС. Среди ключевых видов деятельности BCC: ИТ и бизнес консалтинг, организация эффективного управления информационными технологиями на основе сервисного подхода (ITSM), где практика реализации методологии ITIL занимает одно из приоритетных и востребованных направлений для клиентов компании. Реализация проектов в области IT Service Management выполняется высококвалифицированными специалистами BCC, обладающими глубокой компетенцией и наработками, накопленными во многих проектах в самых разных секторах: банковском, финансовом, телекоммуникационном, государственном, промышленном.
В рамках данного события с докладом «Организация информационного обслуживания населения в общественных организациях» выступил начальник отдела ITSM компании BCC, Алексей Осиновский, эксперт, имеющий значительный практический опыт ITSM- проектов. Доклад содержал интересную информацию о применении современных методологий и инструментов ITSM для решения практической задачи, выходящей за рамки ИТ и имеющей значение для различных организаций, по роду своей деятельности работающих с населением.
“Мы не случайно решили выступить на данном форуме именно с такой темой.” – говорит директор департамента консалтинга ВСС Илья Тудер - ”Мы считаем, что наработки, заложенные в методологиях и инструментах ITSM и изначально ориентированные на ИТ в ближайшем будущем распространятся гораздо шире. Все развивается по спирали: процессный подход к управлению пришел в ИТ из общего менеджмента, а теперь более глубокое его развитие в виде, например, процессов ITIL, выходит за рамки ИТ и применяется для решениях самых разных задач в различных сферах деятельности. Мы ощущаем эту тенденцию на своих проектах”.
За дополнительной информацией просьба обращаться в компанию BCC к PR-менеджеру, Барской Дарье pr@bcc.ru +7 (495) 258-8100 доб. 7644
Информация об IDC
IDC - отделение IDG, мирового лидера в области изданий по ИТ исследовательской и выставочной компании.
Справка об ITIL
Издателем Библиотека ITIL является OGC (The Office Government Commerce) – британская правительственная организация, отвечающая за повышение эффективности работы государственных структур Великобритании, а также за развитие кооперации с компаниями частного сектора.
Развитие и популяризация Библиотеки поддерживаются не только ее издателем (OGC), но и независимым профессиональным сообществом itSMF (IT Service Management Forum). Эта некоммерческая организация объединяет как частных лиц, профессионалов в области ИТ, так и организации, в том числе компании- вендоры. В числе крупнейших корпоративных членов форума (Global Members) компании Microsoft, SUN , HP и IBM.
На сегодняшний день ITIL является стандартом «де-факто» в области организации процессов управления в сфере ИТ.
Дополнительную информацию об ITIL можно найти по адресу: http://www.itsm-portal.ru/